Política de envío

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://clickstoreonline.store/, gestionado por ClickStore, con domicilio en Uruguay, Canelones, y con datos de contacto clickstorewebb@gmail.com y 092 789 584. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 24–72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos internacionales a múltiples países.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: el plazo de entrega depende del país de destino (estimado entre 7–20 días hábiles aprox.).

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a ClickStore).

3. Costes de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes información del pedido tras 15 días, deberás contactar con clickstorewebb@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

No se permiten modificaciones de dirección una vez el pedido ha sido enviado. Cualquier cambio deberá solicitarse contactando previamente a clickstorewebb@gmail.com antes del despacho del pedido.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío podrá generar nuevos costes de envío.

6. Envíos internacionales y aduanas

Realizamos envíos internacionales a todos los países.

Los pedidos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación según la normativa del país de destino.

Estos cargos corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del producto.

Los posibles procesos aduaneros pueden generar retrasos en la entrega.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso o problema con tu envío, puedes contactarnos mediante el formulario de contacto o por email a clickstorewebb@gmail.com.

Deberás proporcionar la siguiente información:

Número de pedido
Número de seguimiento del paquete
Fotografías del caso (opcional, para mayor verificación)

Gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos del estado del caso.

8. Recepción y verificación

Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.

En caso de daño visible, se debe dejar constancia al transportista y documentar la situación con fotografías.

Para incidencias posteriores, se deberá contactar a través de los canales indicados.

9. Cancelación antes del envío

Se permite la cancelación del pedido siempre que este no haya sido enviado.

Si el pedido ya ha sido despachado, no será posible cancelarlo.

10. Modificaciones de esta política

ClickStore podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://clickstoreonline.store/.